Acerca de

Política de Troca, Devolução e Reembolso

Política de Troca, Devolução e Reembolso para Serviços de Material Audiovisual e Fotográfico

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Troca e Devolução

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Nosso compromisso é garantir a satisfação dos clientes com os serviços de material audiovisual e fotográfico. Conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução do serviço no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de contratação.

Em situações de insatisfação, pedimos que o cliente entre em contato conosco através do nosso email oi@seja.studio para informar sobre a necessidade de troca ou devolução e detalhar os motivos da solicitação.

Prazo para Comunicação de Defeitos

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Para casos em que o serviço apresenta defeitos, o cliente deve comunicar à nossa equipe no prazo de até 30 (trinta) dias corridos a contar da data de entrega ou disponibilização do material.

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Procedimento para Troca ou Devolução

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Ao receber a solicitação, nossa equipe analisará a situação e fornecerá instruções detalhadas sobre o procedimento subsequente. Este pode incluir, quando aplicável, a reexecução do serviço.

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Reembolso

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O reembolso será avaliado caso a caso, considerando a natureza específica do serviço prestado. Em algumas situações, pode ser oferecido um reembolso parcial ou a possibilidade de fornecer serviços adicionais como compensação.

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Curso Online

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Política de Cancelamento e Reembolso

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Para inscrições em cursos online, oferecemos a opção de cancelamento com direito a reembolso total até 7 dias antes do início do curso. Após o início do curso, não serão processados reembolsos. Exceções podem ser analisadas em casos especiais.

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Agendamento de Cobertura de Serviços Audiovisuais e Fotográficos

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Alteração e Cancelamento de Agendamento

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Entendemos que podem surgir imprevistos. Assim, permitimos que o cliente solicite alterações no agendamento até 30 dias antes da data agendada. Em caso de cancelamento, solicitamos que o cliente nos informe com antecedência mínima de 7 dias. Para cancelamentos dentro do prazo estabelecido, o cliente pode receber um reembolso parcial, levando em consideração os custos já incorridos.

Métodos de Pagamento

Agradecemos por escolher nossos serviços! Aceitamos cartão de crédito, boleto, PIX e PayPal para sua comodidade. Todas as transações são seguras. Escolha a opção que melhor atenda às suas necessidades e conte conosco para qualquer assistência. Estamos aqui para proporcionar uma experiência de pagamento fácil e confiável.

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Observações Importantes

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Esta política foi desenvolvida em conformidade com as leis brasileiras de e-commerce e em consonância com os termos do Wix para serviços. Produtos ou serviços personalizados não estão sujeitos a troca ou devolução, exceto em casos de defeito ou não conformidade. Reservamo-nos o direito de recusar solicitações que não estejam em conformidade com esta política.